Preguntas Frecuentes (FAQ) 🛋️💡
📦 ¿Dónde hacen envíos y cuánto cuesta?
Hacemos envíos a todo el país 🇦🇷. El costo del envío varía según la ubicación y la empresa de transporte
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👉 Envío GRATIS a sucursal de Correo Argentino desde $42.000
👉 Envío GRATIS a Domicilio con mensajería/correo desde $60.000
Estas promociones estarán vigentes hasta el 14/1/2026
👉 También podés retirar sin costo en nuestro punto de entrega en Buenos Aires - Lanús (Después de que te avisemos que ya está el producto ahí).
Si querés conocer el costo exacto del envío a tu ciudad, podés consultarlo antes de finalizar la compra.
Políticas de devolución y Garantías
Garantías - nos aseguramos que tu pedido llegue en perfecto estado! en caso de algún suceso en el correo/mensajería
contactarnos y explicarnos el problema, si el producto llega roto e irrecuperable se enviará el reemplazo del producto del mismo tamaño/color sin costo alguno
en caso de no contar con stock en ese momento u otro suceso se le reintegrará el 100% del total abonado.
El tiempo para el reclamo es de 72hs hábiles una vez que lo retiran así que aseguren de comprobar que el producto esté en perfecto estado.
Devoluciones - Contamos con devoluciones gratuitas 10 días de corrido una vez que el producto llegue al domicilio o lo retiren de la sucursal.
Esto consiste en que si el producto no cumplió con tus espectativas podes devolverlo sin problemas, el proceso de devolución varía depende
el lugar y el método de envío usado, la devolución total del dinero se hará una vez que nos llegue el producto, el cual tiene que cumplir estas condiciones:
Perfecto estado del producto (Cable + Estructura + agregados)
Empaque original o similar, en caso de empaque similar, asegurar que no se mueva dentro de la caja.
Si abonaste con tarjeta de crédito se devolverá el monto a la tarjeta de crédito, si abonaste en cuotas, depende de cada banco como serán reintegradas.
Si abonaste por transferencia se devolverá el dinero 24hs después una vez que tengamos el producto y haberlo checkeado.
Excedido estos plazos de devolución y garantía dependiendo el caso el envío será a cargo del comprador, el plazo máximo de devolución es de 21 días de corrido.
Pueden aplicar excepciones dependiendo de casa caso, no dudes en consultarnos.
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
📦 Enviamos tu pedido dentro de las 24-48 hs hábiles luego de la compra.
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado.
- CABA y GBA: 2-3 días hábiles
- Interior del país: 3-5 días hábiles
📍 Te enviamos un código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.
💳 ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad:
✅ Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
✅ Mercado Pago
✅ Transferencia bancaria (con 10% de descuento)
También ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés con tarjetas seleccionadas o 6 sin interés desde $111.000
💡 ¿Cómo funcionan los veladores?
Nuestros veladores están diseñados para iluminar tu espacio con una luz cálida y acogedora.
🔹 Funcionan con cualquier bombilla LED E27, lo que te permite elegir la intensidad y tono de luz que más te guste.
🔹 Son livianos y resistentes, ideales para cualquier mesita de luz, escritorio o rincón especial.
🔹 Incluyen cable 1.5m con tecla de encendido y apagado y un portalámparas premium, para garantizar durabilidad y seguridad.
🎨 ¿Puedo elegir el color de mi velador?
¡Sí! 🙌 Ofrecemos una gran variedad de colores para que personalices tu velador a tu gusto.
💡 Recordá que el color que elijas puede influir en la intensidad de la luz:
- Colores claros: Dejan pasar más luz.
- Colores oscuros: Generan un ambiente más tenue y acogedor.
- La bombilla led es de 7w cálida/fría. con un costo extra ofrecemos RGB o de color único.
Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos para elegir la mejor opción.
📍 ¿Tienen tienda física?
No contamos con local físico, solamente para retirar productos pero podés ver todos nuestros productos en nuestra tienda online y en nuestro perfil de Mercado Libre para mayor confianza.
💬 Si tenés dudas, podés escribirnos y te ayudamos a elegir el mejor modelo para vos.